La question que toutes les agences se posent après avoir découvert Digiverse : "Combien je peux facturer ça à mes clients ?" La réponse dépend de votre positionnement, mais voici une méthode solide.
Comprendre vos coûts réels
Avec le modèle BYOK, vos coûts sont transparents :
- Coût plateforme : votre abonnement Digiverse / nombre de clients
- Coût LLM : typiquement 2-20€/mois par agent actif
- Coût temps : 2-4h de setup + 1-2h/mois de maintenance
Les 3 modèles de pricing qui fonctionnent
Modèle 1 : Forfait tout inclus
Setup : 800-2000€ + abonnement 200-500€/mois. Simple à comprendre, facile à vendre.
Modèle 2 : Valeur générée
Basé sur le nombre de conversations traitées ou les tickets évités. Plus premium mais nécessite du reporting.
Modèle 3 : À la performance
Pourcentage du budget support économisé. Risqué mais peut générer des revenus significatifs si l'agent performe bien.
Argumentaire client : comment justifier le prix
Un agent IA actif remplace 20-40% du volume de tickets support. Si votre client paye 3 000€/mois en support, économiser même 30% représente 900€/mois. Votre prestation à 300€/mois se rembourse en 10 jours.
💰 Marge typique : Les agences Digiverse Premium facturent entre 3x et 8x leurs coûts réels. La clé est de vendre la valeur (économies, disponibilité 24/7) plutôt que la technologie.